用理解來表達需要(1)

如果先理解別人，那麼自己就容易被別人理解；如果總讓別人先理解自己，那麼自己就容易覺得別人不可理解；如果用理解來表達需要(1)，那麼自己的需要就容易得到滿足。

　　傑克和約翰是多年的同事、好朋友，都有看報的習慣。

　　一次他們兩個人一同去曼哈頓出差。第二天早上，當他們在旅店點完早餐之後，約翰說：“我出去買份報紙，一會兒就回來。”

　　過了5分鐘，約翰空着手回來了，嘴裏嘟嘟囔囔、含糊不清地發泄着怨氣。

　　“怎麼啦？”傑克不明就裏地問。

　　約翰答道：“我到馬路對面的那個報亭，拿了一份報紙，遞給那傢伙一張10美元的票子，讓他給我找零錢。他不但不找錢，反而從我腋下抽走了報紙。我正在納悶，他倒沒好氣地開始教訓我，說他的生意正忙，絕不能在這個高峯時間給人換零錢。看來，他是把我當成借買報紙之機換零錢的人了。”兩個人一邊吃飯，一邊議論這一插曲。約翰認爲，這裏的小販傲慢無禮，不近人情，素質太差，很可能都是些“品質惡劣的傢伙”。並勸傑克少跟他們打交道。但傑克心裏卻不同意約翰的看法。