流程與執行力、制度的關係
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流程，本意是指水流經的路程；被引用到管理中，就是管理行動的路線，就是做事情的內容、順序、方法、標準。比如是擦桌子，誰來擦，什麼時候擦，用什麼擦，怎麼擦，誰來檢查擦的結果。
流程管理實質就是傻瓜式管理。就是對凡是企業常規、重複做的事，把過程記錄下來，並加以研究分析、改進完善，固定下來。讓“傻瓜”都能做得了，做得對，做得好！對於解決企業執行力問題、制度落地具有不可替代的作用。
