小公司怎樣渡過創業“危險期”
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面對大公司的強力競爭，每天都在誕生卻又時刻面臨消亡的小公司如何生存？“江陰衆成”業主湯國新的回答是：客戶信任度比公司利潤更重要。
2003年6月，江陰市澄江路上新開了一家經營辦公系>統用品的公司“江陰衆成”，業主是32歲的湯國新。他從原單位辭職後，邀了兩名志同道合者，打算開創一片新天地。當時恰逢“非典”，很多人斷言小湯的公司難逃夭折命運。小湯承認，像他這樣規模的小公司，江陰市區爲數不少，開張不久即改換門庭的也不罕見。然而僅僅一年多，“衆成”就走過創業中最艱難的“危險期”，客戶發展到100多家，8名員工中5人擁有大學文憑，公司發展勢頭穩健。
客戶的想法一直是“衆成”最關心的事。今年4月，江陰一家企業訂購了一臺複印機，員工小顧上門安裝調試時，該企業要求順便幫忙看看另一臺出了故障的機器。這臺老複印機已被某家公司認定不能修、只能換，小顧檢測時卻發現只是鬆了一顆螺絲，根本沒有大問題。小顧說，類似這種事，自己遇過多次，不少客戶對複印機等現代辦公設備缺乏維修常識，一些辦公用品銷售企業藉機“不透明操作”，賺取昧心錢。而“衆成”卻認爲，公司的誠信最重要，服務不能搞花樣。正是這種以誠待人的態度，使越來越多的企業成爲“衆成”的固定客戶。
2003年6月，江陰市澄江路上新開了一家經營辦公系>統用品的公司“江陰衆成”，業主是32歲的湯國新。他從原單位辭職後，邀了兩名志同道合者，打算開創一片新天地。當時恰逢“非典”，很多人斷言小湯的公司難逃夭折命運。小湯承認，像他這樣規模的小公司，江陰市區爲數不少，開張不久即改換門庭的也不罕見。然而僅僅一年多，“衆成”就走過創業中最艱難的“危險期”，客戶發展到100多家，8名員工中5人擁有大學文憑，公司發展勢頭穩健。
客戶的想法一直是“衆成”最關心的事。今年4月，江陰一家企業訂購了一臺複印機，員工小顧上門安裝調試時，該企業要求順便幫忙看看另一臺出了故障的機器。這臺老複印機已被某家公司認定不能修、只能換，小顧檢測時卻發現只是鬆了一顆螺絲，根本沒有大問題。小顧說，類似這種事，自己遇過多次，不少客戶對複印機等現代辦公設備缺乏維修常識，一些辦公用品銷售企業藉機“不透明操作”，賺取昧心錢。而“衆成”卻認爲，公司的誠信最重要，服務不能搞花樣。正是這種以誠待人的態度，使越來越多的企業成爲“衆成”的固定客戶。
