托馬斯·奈茲：新世界 新溝通

　　今天，溝通比以往任何時候都更重要。

　　21世紀第二年發生在美國的那場人道災難，將整個世界都扔進了不確定性的深淵。隨即爆發的安然醜聞，則將商業世界也拖了進去。人們變得懷疑、不安、焦慮，需要更清晰的遠景以慰藉內心，但同時也壓迫公司領袖和政治家們對眼下混亂的世界給出更明確的答覆。人們迫切地想知道一切，想儘可能多地將不可知的現在和未來變得可知，想對所有政治和商業的問題獲得最快速的解釋。

　　這一切都令信息的傳遞和溝通變得比以往任何時候都重要。