情商不是萬能的，但要成功沒有情商卻是萬萬不能的

李嘉誠的創富史，可以說是情商的活教材。它告訴我們：情商不是萬能的，但要成功，沒有情商卻是萬萬不能的。解讀這位商界超人的成功秘訣，已千人千說，但追溯他的創富經歷，我們註意到以下一些細節。

隨傢人逃難到香港的李嘉誠，在父親病逝後，開始在舅父開的鐘表公司當泡茶掃地的小學徒。16歲的少年李嘉誠每天總是第一個到最後一個離開，他學到的第一個功夫就是察言觀色，見機行事—這個功夫練就的是同理心，這使他在日後做推銷員的時候，總是能憑著直覺看出客戶是什麼樣類型的人，並能馬上瞭解客戶的心理和性格，從而確定相應的推銷策略。

李嘉誠曾在五金廠推銷鐵桶。有一次，他和同事都想把一傢正準備開張的旅館發展成客戶。同事搶先找到旅館老板，卻無功而返，因為老板有意與另一傢五金廠交易。李嘉誠迎難而上，但他並不急於見老板，而是與旅館的一個職員交上朋友，隨後得知：老板很疼愛他的兒子，但卻為抽不出時間陪兒子去看賽馬而感到內疚。於是，李嘉誠自掏腰包帶老板的兒子去看賽馬。

此舉令老板十分感動，隨後爽快地同意從李嘉誠手中買下380個鐵桶。就這樣，李嘉誠隻花瞭一年時間，業績便超越其他同事，成為全廠營業額最高的推銷員。他當時的銷售成績是第二名的7倍。