以好的、正面的處世態度，來改正負面的、不好

　　代替之寶

　　我們待人處事，有時會養成不自覺的負面態度，比方：抱怨、冷漠、虛僞、傲慢、主觀等。長久以這些負面的態度待人，必然會讓人反感。在此提出八個代替方桉：

　　第一、以關愛代替抱怨：每個人都有自己的個性，又因生長環境及不同的生活經驗，在思想、態度及行爲習慣等各方面，不免會有歧見。若是以抱怨來反應不滿，只會加劇爭執；唯有以關愛來代替抱怨，才能化解衝突。

　　第二、以熱忱代替冷漠：身旁的人是我們的鏡子，當我們顯示一副冷漠的表情，鏡子映現的當然也是一副冷面孔。所以要以熱忱來代替冷漠，如此，我們所回收的熱忱，必定百倍於所付出的。

　　第三、以鼓勵代替責罰：子弟、下屬若有過失，用責罰的方式來要求，不一定能收到效果。若善用鼓勵，婉言規勸、一句嘉許的話，或一些賞賜，讓他感受到我們的期許，產生的力量會更大。

　　第四、以啓發代替公式：現代人辦事都講究程序、公式。[中華勵志網]當然，公式、程序很重要，不過，若能以啓發性的引導代之，對受教者必能得到更大的助益。

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