責罵部屬時不可使用不當的字眼
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責罵部屬時不可使用不當的字眼
身爲主管的人, 有時爲了工作不得不斥責部屬.然而,罵人卻比被人罵難得多了.
在責罵部屬的時候,千萬不可以用到"笨蛋"或"混蛋"這一類的字眼,因爲這樣的責罵,不但會傷害到部屬的自尊心,還會讓部屬一輩子都記得這個侮辱. 此外,罵人的時間也不可太長. 尤其時當部署已經知道做錯了,並且已有悔意時, 即使不責罵也沒有關係.
但是,對於反應太快的人,即使已經知道錯了, 還是非得責罵不可. 這其中原因有三:
1. 如果犯了錯的人, 認爲即使做錯了也不會捱罵, 便失去了警惕心,下次還是會在犯.
2. 能讓其他人提高警覺.
3. 不讓他人以爲有機可乘.
所以在必要的時候, 身爲主管的人還是必須要責罵部屬. 尤其是當當事人根本就不知道自己犯了什麼錯的時候. 身爲主管的人更是必須多花一點時間來指責他. 這種情況的"責罵",也可以說是一種"教導".
