家樂福挑戰沃爾瑪祕訣

　　1999年，貝爾納公開向世界宣稱:自己領導下的家樂福要在10年內在全球市場上擊敗美國零售業巨擎沃爾瑪,成爲世界上第一大零售商,佔據21世紀零售業的主導地位。今天放眼全球，業內專家們承認：在歐洲>、亞洲、拉美的廣大零售市場擁有9000多家店(含便利店和中型生鮮超市)的家樂福，在分店的數目及分佈上也要優於沃爾瑪。那麼，貝爾納是怎麼造就了家樂福今日的輝煌呢？

　　經營理念。在貝爾納領導下的家樂福，“一次性購足，超低售價，貨品新鮮，自動選購，免費停車”，是其最重要的經營理念。細讀該理念，你會發現此五點全是爲顧客的利益而制定的。爲了使經營理念更好地融入經營當中，家樂福招聘本地員工並對員工進行專門的經營理念培訓，還經常通過考覈來驗證員工對經營理唸的理解、運用程度。

　　超大規模的經營戰略。家樂福的大規模重要體現在:一是店堂面積大；二是停車場大；三是收款臺多；四是服務範圍大；五是發展空間不斷擴大。貝爾納曾經解釋，大規模的銷售，可以讓家樂福從大規模採購中享受優惠的價格折扣，從而降低進貨成本。與其他的商店相比，在利用僱員、設施和空間上，家樂福這種巨型超市也更具優勢，從而降低成本。另外，家樂福經營的品種規模大且繁多，有食品、食品材料、日用雜貨、日用藥品，甚至鮮花等。家樂福的低價格和品類繁多的商品對顧客產生了巨大的吸引力。