網上開店難點細剖析

　　現在各種形式的電子商務平臺不斷出現，許多大型網站都也開設了網上商城的業務，供商開辦網上商店，以較少的投入和比較簡單的技術要求開展網上銷售業務，爲推進電子商務應用發揮了積極作用，一些企業和個人也利用這>種方式取得了一定收益。但開設網上商店並不像一些網站宣傳的那麼簡單，在\"5分鐘開展電子商務\"的背後，是無數用戶在探索網上開店過程中遇到形形色色的難題，這種狀況也在很大程度上影響了網上商城業務的發展。網上開店難的問題主要表現在三個方面：選擇電子商務平臺難、網上商店建設難、網店業務推廣難。

　　關於網上商店平臺的選擇

　　網上開店不僅依託網上商店平臺網上商城)的基本功能和服務，而且顧客主要也來自於該網上商城的訪問者，因此，平臺的選擇非常重要，但用戶在選擇網上商店平臺時往往存在一定的決策風險。尤其是初次在網上開店，由於經驗不足以及對網店平臺瞭解比較少等原因而帶有很大的盲目性。有些網上商城沒有基本的招商說明，收費標準也不明朗，只能通過電話諮詢，這也爲選擇網店平臺帶來一定的困惑。

　　不同網上商店平臺的功能、服務、操作方式和管理水平相差較大，理想的電子商務平臺應該具有這樣的基本特徵：良好的品牌形象、簡單快捷的申請手續、穩定的後臺技術、快速周到的顧客服務、完善的支付體系、必要的配送服務，以及售後服務保證措施等等，當然，還需要有儘可能高的訪問量、具備完善的網店維護和管理、訂單管理等基本功能，並且可以提供一些高級服務，如對網店的推廣、網店訪問流量分析等。此外，收費模式和費用水平也是重要的影響因素之一。不同的企業可能對網上銷售有不同的特殊要求，選擇適合本企業產品特性的電子商務平臺需要花費不少精力，完成對電子商務平臺的選擇確認過程大概需要幾小時甚至幾天的時間，不過，這點前期調研的時間投入是值得的，可以最大可能地減小盲目性，增加成功的可能性。