發揮個人力量的七大要決

　　銷售是一種心理遊戲。你若想成功，就需要心理強度，或稱爲心理力量。你必須每天都練習這種強度、耐力，以及心理彈性。這裏有幾件事能幫助你學習如何鍛煉出更堅定、更具說服力的個人力量。

　　首先，你一定要對自己完全負責。

　　你一定要承認自己應該對自己目前的水準與狀況負責，對自己的成果負起完全負責，對自己層次範圍之內的銷售完全負起責任。

　　你就是自己生活中、事業上及專業銷售公司的老闆。你能夠控制自己思想與情緒的最有力字眼是"我負責!"。這些字眼會降低你的憤怒，並且改善你的負面情緒。它們會排除煩惱，讓你開始積極思考而非迴應式的思考。"我負責"讓你能夠握住自己生活的鞭繩。

　　身爲一個完全負責的人，你會拒絕找藉口，或推卸責任給其他人。你若成功，則功勞歸你；你若失敗，就得負起責任。責任是前瞻性的。 　　責任永遠是去想答案而不是想問題；是去解決問題而不是去抱怨。作爲一位完全負責的人，遇到逆境，你立刻會停下來說："我負責"，然後，你不會繼續去想那些已經發生的事，而是去想下一步該怎麼做。負責任的人會把精力集中在未來的機會而非過去的問題。