成功人士不會說的15句話

　　如果你想要成爲一名成功的企業家，或是在事業上飛黃騰達，那麼你可以從模仿那些你認識的，或是在報紙上讀到過的成功人士開始，培養和他們一樣的思考和說話方式。
　　
　　下是絕不會從成功人士口中說出的話：
　　
　　1.“我們做不了。”
　　
　　無論是公司或個人，取得成功的一項關鍵素質是將爲客戶解決問題和滿足他們的需求視爲首要任務。如果同一需求重複出現，成功人士會學會儘可能快速地處理。
　　
　　2.“我不會。”
　　
　　成功人士不會主動放棄尋找解決方案，而是儘可能地通過學習來取得項目或職業上的成功。比如，一位非常成功的國際商業顧問，如果每年要到意大利出差好幾次，那他絕不會拒絕學習意大利語。
　　
　　3.“我不知道那是什麼。”
　　
　　口口聲聲說不知道並不能解決問題。這只會把客戶推向那些願意和他們一起努力解決問題的人。對人誠實永遠是件好事，但是在坦誠自己不知道後，你接下來要馬上說：“但是我一定會弄清楚”。這纔是成功之道。