“一個簡單的人生原則就是了解她的需求，滿足她的需求。這是我在35年的婚姻生活中找到的真理，在洗衣房裏也同樣奏效。”寶潔的首席執行長雷富禮常常用這種幽默的比喻來描述寶潔是一家爲了滿足女性需求而創生的企業。
“我們發現女性根本不關心我們的技術，對於產品從哪些設備上生產出來就更加無所謂了。她們希望我們瞭解她們的需求。”
而今，在美國，購買寶潔產品的消費者大約有80%是女性。因此，雷富禮會每隔一段時間會到商店裏去，聽聽那些買了寶潔產品的女性顧客的看法。去年，他還說服了一些寶潔管理人士跟在一羣法國女人身後採購化妝品。
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