你打電話的方式，暴露瞭你的素養

作者：爐叔

我一直很喜歡一句話“君子慎獨，不欺暗室”，它的意思是君子在無人的時候，也能夠堅守自我，不做虧心事。人有一種本性：環境越是私密，人越是真實；犯錯的成本越低，人越容易出錯。

那天我上洗手間的時候，有個人在打電話，嗓門拉得很高，語氣很不好。

電話那頭應該是個送外賣的小哥，不知道什麼原因，外賣送得晚瞭。那個人在電話中聲嘶力竭，指責起外賣小哥的不專業：

“你怎麼這麼蠢啊，我都說瞭在哪瞭，還沒來。”

“能不能快點，我他媽都快餓死瞭。”

最後他還表示，自己要狠狠地投訴那位外賣小哥。

其實，不聽他說話的內容，我也可以想象到那位外賣小哥的反應。

他一定會百般認錯，不停地討好這位生氣的客人，甚至他在電話的那頭，就已經開始鞠著躬道歉。

因為我接觸瞭太多他們這一行的人，每個人都做得兢兢業業，態度好得沒話說。上門服務，張嘴先生閉嘴您，盒飯送到手邊，還要點著頭說聲：“麻煩您給個五星好評，謝謝。”