最愛挑剔的人、最激烈的批評者，往往會在一

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最愛挑剔的人、最激烈的批評者，往往會在一個懷有忍耐、同情的靜聽者前軟化下來。    ------戴爾·卡耐基
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««對別人的恭維，不過是婉轉地表達對自己的贊讓自己更平和一點，更豁達一點，更寬容一點»»

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